PerceptIS

Olivia Lemm Oktober 24, 2016 P 9 0
FONT SIZE:
fontsize_dec
fontsize_inc

Perceptis ist ein privat geführtes Unternehmen mit Sitz in Greenville, South Carolina, die Help-Desk, Call Center und Customer Support Services bietet für Informationstechnologie, finanzielle Hilfe, Personalwesen, Personalbeschaffung, Zulassung, Immatrikulation, Rückhalte, Telefonzentrale und Facility Management für Bildungseinrichtungen . Das Unternehmen wurde von CEO Bill Bradfield gegründet und unterhält Einsatzzentralen in Greenville, South Carolina, Cleveland, Ohio, und Phoenix, Arizona.

Geschichte

Perceptis wurde in Cleveland im Jahr 2004 gegründet, um den IT-Support und Helpdesk-Dienstleistungen für Hochschulen. In Gesprächen mit Hochschul CIOs, insbesondere Lev Gonick der Case Western Reserve University, CIOs wurden auf der Suche nach neuen Wegen, um es zu liefern / Helpdesk-Support. Aktuelle Verfahren beteiligt und bietet es als Teil des eigenen Dienstleistungsangebot der Institution, obwohl viele CIOs wurden zu realisieren, dass war nicht Teil ihrer Kernkompetenzen. Weitere Service-Bestimmungen beteiligt Outsourcing für das Angebot von Übersee IT-Helpdesk-Anbieter. Am Fall, nach Gonick, war das Ziel, ein Call-Center, die in der Lage, Call-Center / Help-Desk-Dienstleistungen mit einem beliebigen Drittanbieter konkurrenzfähig sein würde. Gonick beschrieben die Geschäftsidee auf seinem Blog Bytes aus Lev. Darin sagte er:

Perceptis Status / Industry Coverage

Perceptis diente mehr als 1,5 Millionen Kunden zum Ende des Jahres 2010. Die Organisation verwaltet drei Call-Center, einer in Cleveland, Ohio, eine in Phoenix, Arizona, und eine in der Zentrale, in Greenville, South Carolina.

Perceptis IT Helpdesk-Services gehören die Unterstützung für eine Reihe von gemeinsamen Technologieplattformen in der Hochschulbildung verwendet:

  • Learning Management Systeme:
    • Blackboard Academic Suite und Blackboard Vista
    • ANGEL Lernen
    • Sakai CLE
    • Moodle
  • SunGard Banner
  • Peoplesoft Enterprise Campus-Lösungen
  • Hauptbetriebssysteme
  • Desktop- und Web-basierte E-Mail-
  • Web Browsers
  • Microsoft Office
  • Common Desktop-Anwendungen


Inside Business, Crains Cleveland Geschäft, Cleveland Magazine, Campus Technologie: Perceptis hat in einer Vielzahl von Wirtschaftsmagazinen und Blogs in der Industrie und in der allgemeinen Wirtschaft in Cleveland, einschließlich gekennzeichnet worden.

Perceptis ist mit einer Vielzahl von Industrie-Organisationen einschließlich der Liga der Innovation und als Sponsoren von Campus-Computing-Projekt verbündet. Perceptis ist auch als Aussteller auf der Branchenmesse Educause und ACCRAO.

Perceptis hält ein Finanzgeschäftsbeziehung mit Frontier Capital und der Stadt Economic Development Organisation Clevelands.

Ausgewählte Kunden

  • Colorado Community College System-
  • Lesley Universität
  • Maricopa Community Colleges
  • New York Law School
  • Old Dominion University
  • Pennsylvania State System der Hochschulbildung
  • Pima Community College
  • UMassOnline
  • University of Virginia
  • Capella University
  • Community College of Baltimore Grafschaft

Offiziere

Trevor Allan, Präsident und Chief Executive Officer

Rafael Martinez, Senior Vice President Sales und Business Development

Jay Parikh, Senior Vice President of Operations

Tonya Capps, Controller-

Ed Tola, Vice President of Business Development

Software Tools

  • BMC Remedy Action Request System
  • Interactive Intelligence Customer Interaction Center
  • Openfire
  • KBPublisher

Urheberrechtlich geschützte Marken

  • SmartiPantz
  • Analyse
  • ich helfe
  • ServIS Stern
  Like 0   Dislike 0
Vorherige Artikel Sarah Wayne Callies
Nächster Artikel Vladimir Sensinow
Bemerkungen (0)
Keine Kommentare

Fügen Sie einen Kommentar

smile smile smile smile smile smile smile smile
smile smile smile smile smile smile smile smile
smile smile smile smile smile smile smile smile
smile smile smile smile
Zeichen übrig: 3000
captcha