Prozess-basierte Management-

Ilse Ittenbach Kann 13, 2016 P 5 0
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Prozessmanagement ist ein Managementansatz, der einen Business Views als eine Sammlung von Prozessen. Die Prozesse werden verwaltet und von Organisation Zweck der Erreichung ihrer Vision, Mission und Grundwerte verbessert. Eine klare Korrelation zwischen Prozessen und der Vision unterstützt das Unternehmen, Strategien zu planen, bauen eine Unternehmensstruktur und ausreichende Ressourcen verwenden, die zum Erfolg auf lange Sicht zu erreichen benötigen.

Von einer Prozessperspektive sieht eine Organisation sein Geschäft als ein System von Vision-Erreichen vertikalen Prozessen, anstatt bestimmte Tätigkeiten und Aufgaben der einzelnen Funktionen. Das System ist nicht eine Methode oder ein Werkzeug für einen bestimmten Prozess, sondern ein ganzheitlicher Ansatz für alle Prozesse in einer Organisation zu verwalten. Deshalb, um Prozesse in einem der Wirksamkeit verwalten, muss die Organisation ein schlagkräftiges Team Netzwerk und Kenntnis ihrer Vision haben.

Der General-Management-System konzentriert sich auf bestimmte arbeits Wissen und direkte Lösungen für Kosten und Budget; auf der anderen Seite gilt ein Prozess basierte Management dieser Finanz Messungen, sondern in betrieblichen Weise bedenkt, wie jede Leistung beeinträchtigen das Unternehmen als ein Amalgam aus verschiedenen Prozessen. Als Ergebnis der jüngsten Fortschritte in der Technologie und des verstärkten internationalen Wettbewerbs, zielen immer mehr Unternehmen für eine bessere Methoden der Gruppierung und die Integration von organisatorischen Tätigkeiten.

Vision, Mission und Werte

Vision, Mission und Grundwerte gibt drei entscheidende Faktoren, um eine Organisation von einer Prozessperspektive zu verwalten. Angesichts der Vision, Mission und Wert als Richtung ihres Geschäfts, kann eine Organisation ihre Unternehmensstrategie zu bauen und zu bestimmen, die Prozesse, sie zu berücksichtigen. Als Ergebnis erhält die Organisation Stärken und Wettbewerbsfähigkeit unter anderen Firmen.

Erstens ist die Vision, eine Absichtserklärung dazu, was die Organisation möchte auf lange Sicht zu erreichen. Die Vision führt das Unternehmen, um verschiedene Aufgaben herausfordern und entwickeln ihre eigene Geschäftsstrategie. Mit anderen Worten, nach Auffassung der Organisation Vision als Motivation, um eine Unternehmensstruktur zu bauen, zu bestimmen, strategische Pläne und Verwaltung der Humanressourcen. Daher führt das Unternehmen die Vision-Erreichung Operationen 'als ihre primäre Ziele.

Mission ist eine grundlegende Zweck eines Unternehmens, das im Laufe der Zeit unverändert bleibt. Die Mission bietet einen Leitfaden für die Entscheidungsfindung und gibt einen Weg zu erfolgreichen Ergebnissen. Zum Beispiel ist die Mission anders als eine Vision, in dieser Mission ist ein etwas zu erreichen, während eine Vision ist etwas, für Erfolg ausgerichtet sein werden.

Core Values ​​ist ein Prinzip, hilft Unternehmen, um festzustellen, ob die Handlungen und Entscheidungen richtig oder falsch sind. Der Wert ist von wesentlicher Bedeutung, um die Entscheidungsfindung zu nehmen und zu erhalten langfristigen Erfolg des Unternehmens.

Vorteile der prozessbasierten Management

  • Dokumentation eines Prozesses bietet eine klare Leitlinie, wie Organisation verbessert ihre Prozesse und Leistungen über die Zeit.
  • Prozessorientierte Steuerung misst die ganze Reihe von Aktivitäten in einem Geschäft. Zum Beispiel, konzentriert sie sich auf die internen Prozesse wie Kundenzufriedenheit, Produktqualität und Sicherheit sowie die Finanzergebnisse einschließlich Einnahmen, Gewinne, Kosten und Budget.
  • Verständnis für die Zusammenhänge zwischen Geschäftsprozessen vermeidet es falsche Entscheidungen. Es reduziert die Kosten, Zeit und Ressourcen verschwendet auf unnötige Dinge.
  • Analyse der Prozesse, wird eine Organisation in der Lage, Gefahrenquellen vorherzusagen, und wählen Sie richtigen Entscheidungen.
  • Das System schützt geistiges Kapital der Organisation. Überwachung der Entwicklung von Prozessen, kann die Organisation Risiken und ihre Schwäche zu analysieren.
  • Die Konzentration auf die kontinuierliche Verbesserung und Kundenanforderungen, verbessert die Organisation Kunden Dienstleistungen, die Mehrwert für seine Kunden zu liefern.
  • Bewertung des Prozesses gewährleistet, die Ergebnisse ein Unternehmen erwartet, zu erhalten.
  • Prozessmanagement ist eine Integration von Eingang und Ausgang im Geschäftsprozess. Es steuert personellen, technischen und finanziellen Ressourcen in einer ganzheitlichen Sichtweise.
  • Die Organisation kann IT-System, das unnötige Komplexität reduziert und verbessert die Qualität der Leistungsmessung zu verbessern.
  • Prozesse analysieren und Umsetzung neuer Objekte, falls erforderlich, die Organisation befassen sich mit schnellen Veränderungen in der Nachfrage.

Drei Stufen in prozessbasierten Management

Dokumentation des Prozesses

Sein Geschäft von einem Prozess auf der Basis Perspektive verwalten, erfordert eine Organisation zu verstehen, was definiert den Prozess und welche Aktivitäten sie bestehen.

Ein Unternehmen besteht aus verschiedenen Abteilungen, die für bestimmte Aufgaben oder Funktionen. Daher sind die Prozesse zu unterstützen, diese Führungssektoren und Transformation erfolgreich Ausgänge. Dann führt eine Prozess-Team eine Reihe von aufeinanderfolgenden Aufgaben zu analysieren, ob die Organisation liefert nützliche Ausgänge zu den Kunden.

Grundsätzlich sind Prozesse durch Informationen, die den aktuellen Stand der Gesellschaft und Forschungsdaten wie Kundenzufriedenheit zeigt gebaut. Die Informationen enthalten kundenorientierte Vereinbarung Managementdokumentation, Einkauf Handbücher und Ablaufdiagramme. Zum Beispiel ist der Ablaufplan eine nützliche Informationen, um den Ablauf der Prozesse zu steuern und in der Liste mehrere Schritte und Maßnahmen im Detail.

Analyse der Prozessleistung

Analysierte und geklärt Prozesse dürfen auf dem tatsächlichen Geschäft zu implementieren. Dann überwacht eine Organisation sein Geschäft und verbessert die gesamte Phase des Prozesses.

Um die Reihenfolge der Prozess zu bewerten, ist die Messung ein wesentliches Element, die Ergebnisse der Prozessleistung mit numerischen und Vergleichsdaten zeigt. Mit anderen Worten, Organisationen erhalten eine entsprechende Analyse mit Hilfe der Messungen, die als grafische Darstellungen wie Kreisdiagramme, Balkendiagramme, Ursache-Wirkungs-Analyse und Gap-Analyse gezeigt werden kann.

Viele Organisationen sind stark abhängig von Daten und visuelle Analyse von Informationssystem verarbeitet werden. Aus diesem Grund müssen Unternehmen genaue Analyse basierend auf genaue Daten zu erhalten und müssen vorsichtig für irre Ausgabe, die Auswirkungen gesamten Prozess der ihr Geschäft zu sein.

Dadurch helfen, die Messungen des Unternehmens zu aktuellen Stand der Leistung zu analysieren und Leitlinien für eine nachhaltige Verbesserung der Kanzlei.

Umsetzung der Verbesserungen

Nachdem gestaltet die Prozesse des Managementsystems und anaylsed die Leistungen mit nützlichen Messungen, ist der letzte Schritt, wie man das System zu verbessern und ihre Wirksamkeit zu erhalten. Daher die Durchführung der Verbesserungen ist eine der Schlüsselaktivität, um die Prozesse zu prüfen und die Strömung von dem Verwaltungssystem zu verbessern.

Eine Organisation bestimmt, welcher Teil der Prozesse müssen verbessert und modifiziert werden. Es analysiert, wie jeder Prozess beeinflusst eine Reihe von Aktivitäten und wendet die Verbesserungen an einigen Teilen des Systems. Das Ziel der Implementierung ist es, das Geschäft strategisch zu betreiben und ausreichende Ressourcen zu liefern. In der Tat, der Prozess basierte Management führt Ausgänge, die ihre Kunden zufrieden zu stellen und die Entwicklung der Unternehmen selbst.

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